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多就是这些。”
处理问题？
最好是处理问题。
孟飞敲了敲指尖，道：“那你们是如何确定客人身份的？”
“当然是房卡啊，有房卡有记录的，肯定就是客人咯。”
【规则五：请妥善保护您的房卡，如有遗失，请去前台寻找工作人员帮助。】
如果用房卡确定客人身份，那么，房卡丢失了，真的能去前台寻找帮助吗？
孟飞问道：“如果房卡丢了呢？你们要如何确定客人的身份。”
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